Analyses

Le chiffre du jour | L’IA générative : un nouveau risque ?

Alexandre Pengloan

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 08 septembre 2023 - 1 minute

C'est le buzz de 2023 ! Depuis sa sortie, l'IA générative touche tous les secteurs professionnels y compris celui de l'assurance. Souvent jugée trop paperassier, le secteur a cette fois-ci décidé de ne pas louper le train en marche. Et de passer de l'observation à l'action.

Entre crainte et admiration, l'IA suscite depuis sa création, des sentiments ambivalents. A juste titre ? Si cette technologie ouvre un éventail d'opportunités inédites, de sa puissance découlent aussi certains dangers, qui n'échappent pas aux professionnels. Une enquête menée par Gartner auprès de 249 cadres supérieurs du risque révèle ainsi que l'IA générative se classe en deuxième position des principaux risques émergents.

 


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Analyses

Le chiffre du jour | En 2023, deux lettres pour faire la différence dans l’assurance : UX !

Alexandre Pengloan

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 01 septembre 2023 - 1 minute

L'avènement du digital a rebattu le cadre de la concurrence dans tous les secteurs. C'est tout particulièrement vrai pour l'assurance. Le web a en effet permis à beaucoup de nouveaux acteurs - dont les insurtechs - d'entrer dans le jeu et a clairement changé la donne en matière d'attente de la part des clients.

En 2023, avoir un bon produit ne suffit plus à conquérir ou retenir un client. Il faut être capable de l'intégrer et l'orchestrer au sein d'une expérience utilisateur à la hauteur. Sur ce point, les chiffres sont d'ailleurs particulièrement édifiants !

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