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L’IA générative va-t-elle remplacer les agents ?
ChatGPT a brusquement fait son apparition sur la scène publique il y a quelques mois. Depuis, c'est l'effervescence. Il faut dire que le potentiel de l'IA générative laisse rêveur, avec des cas d'usage déjà très concrets.
Dans le secteur financier, banque et assurance, la transformation est déjà lancée. Mais à quel point cette technologie va-t-elle impacter le quotidien des professionnels ? Jean-Paul Mazoyer, DG adjoint du Crédit Agricole, a sa petite idée sur la question.
Selon lui, l'intelligence artificielle aura bientôt plus de compétences qu'un conseiller en agence, tout simplement. C'est donc potentiellement tout un métier qu'il va falloir repenser. Explications.