Parole aux experts ! Pour cette nouvelle tribune de notre série « Carte Blanche », nous confions la plume à Pierre Fruchard. Fort d'une solide expérience dans la finance et l'innovation, il a fondé Coover en 2019, une insurtech dédiée aux solutions d'assurance pour les professionnels. Apposant un regard critique sur l'univers dans lequel il évolue, il nous livre une prise de hauteur pertinente et sans concession sur le phénomène insurtech. Avec, en toile de fond, cette question : comment trouver le bon équilibre entre humain et digital ?

A l’instar de nombreux secteurs, le monde de l’assurance est bousculé depuis une dizaine d’années par l’arrivée des insurtechs qui ambitionnent de révolutionner l’expérience client grâce au digital. Quel bilan en tirer aujourd’hui ? Les promesses sont-elles tenues ou le digital a-t-il déjà montré ses limites ?