« Être Amazon dans la souscription, mais la gestion de sinistre n’est pas un colis ! » – Regards sur les irritants dans l’assurance

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 28 octobre 2022 - 1 minute

« À fuir ! », « Terrible ! », « Je ne conseille pas du tout ! » Toute assurance a déjà eu droit à ce type de remarque en ligne. Mais qu’est-ce qui pousse les assurés à écrire de tels commentaires ? Demain l’assurance s’est posé la question et a souhaité réunir des membres du secteur assurance pour discuter de leur expérience sur les irritants qui nuisent à leur réputation et force la défiance des Français. Eficiens revient sur cette conférence qui tente de répondre à une question cruciale : quels sont ces irritants et comment les gérer ?

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Analyses

Le chiffre du jour | La succession, terrain d’opportunités pour les assureurs ?

Rédigé par Alexandre Pengloan
le 28 octobre 2022 - 1 minute

Une pièce tiède au mobilier solennel, un parfum aux nuances graves qui embaume l'air, des costumes d'apparat sortis du placard pour une discussion en tête à tête sous le sceau du secret. Voici, à bien des égards, l'image d'Epinal qui entoure la succession. Historiquement, tout ce qui touche de près ou de loin à la préparation de l'après renvoie inévitablement vers le notaire. Pour 90% des Français, il demeure d'ailleurs en 2022 le contact privilégié dans ce domaine, selon une étude que vient de réaliser Testamento.

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