Le digital a ouvert un vaste monde de défis d'opportunités dans l'assurance. Afin de répondre aux attentes nouvelles d'un consommateur désormais connecté, les acteurs du secteur ont dû se mettre à la page. Pour nombre d'entre eux, c'est encore très compliqué. A l'inverse, de jeunes intrépides ont vu dans le numérique l'occasion de révolutionner l'expérience client : les fameuses insurtechs.

Au cœur de leur stratégie se trouve, évidemment, l'application mobile. Afin de séduire, et retenir le client, les startups redoublent d'efforts pour concocter une UX aux petits oignons. Rien ne doit être négligé, à l'heure où la bataille de l'acquisition fait rage entre des jeunes pousses de plus en plus nombreuses.